La garantie est un élément majeur lors de l'achat de vos menuiseries pour aborder vos projets avec sérénité. C'est pour cela que giga-fermetures.fr s'engage et couvre toutes vos menuiseries. D'ailleurs, nos produits sont de grande qualité et il est extrêmement rare que nous ayons des retours.
La garantie sans sur-coût
Nos fenêtres, porte-fenêtres, portes et volets roulants achetées sur giga-fermetures.fr sont tous garantis, et même malgré nos prix extrêmement compétitifs. Nous sommes persuadés que nos menuiseries doivent posséder la meilleure garantie, professionnelle, sérieuse et fiable, pouvant répondre aux besoins de nos clients. Les problèmes sont rares, mais les problèmes existent. C’est pour cette raison que nous sommes fiers de vous proposer une garantie professionnelle sans surcoût : elle est automatiquement incluse dans le prix de vos menuiseries !
Nos garanties
- Fenêtres, porte-fenêtres et portes : 10 ans à compter de la date de facturation
- Volets roulants
- Avec moteur Somfy : 7 ans à compter de la date de facturation
- Avec moteur Standard : 5 ans à compter de la date de facturation
Conditions de garanties
La garantie ne s’applique pas à un vitrage cassé ou fêlé (hors livraison), à un dysfonctionnement ou à une panne moteur causés par un objet gênant le tablier, à la détérioration d’un produit causée par l’utilisation de produits chimiques ou par des dommages d’origine externe (effraction, catastrophe naturelle).
La garantie est limitée à la fourniture de la pièce défectueuse. giga-fermetures s’engage à vous expédier la pièce couverte par la garantie dans les meilleurs délais. La garantie prend effet à compter de la date inscrite sur la facture.
Comment utiliser la garantie ?
Votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons les défauts de fabrication pour que vous puissiez profiter de vos menuiseries pendant de nombreuses années. Nos clients ont très rarement besoin d’utiliser la garantie, toutefois comptez sur elle en cas de nécessité.
En cas de problème, vous pouvez utiliser votre garantie en nous contactant :
- Par mail 24H/24
- Par téléphone 5j/7
Pour utiliser la garantie, il vous suffit de nous contacter et de nous expliquer la situation. Dans le but de répondre le plus efficacement possible aux demandes de SAV, nous pourrions être amenés à vous demander une photo de la pièce défectueuse. Nous sommes à l’écoute et très réactifs. D’ailleurs, si vous avez des doutes avant d’acheter chez nous, n’hésitez pas à nous joindre. Notre équipe se fera une joie de vous conseiller.
Une question ?
Vous avez une question concernant votre projet et la garantie ? Vous souhaitez un avis professionnel avant de vous lancer ? Contactez-nous et parlons-en. Nous répondons à toutes les demandes et faisons tout notre possible pour que chaque client soit entièrement satisfait. La qualité des produits est primordiale. La qualité de nos échanges l’est tout autant.